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¿Qué cliente quiero que me compre?

Aprendizaje

El siguiente video presenta una herramienta que nos ayudará a comprender cómo se comportan los consumidores. Es la curva de adopción de la tecnología, un modelo sociológico que clasifica a los usuarios en diferentes categorías psicográficas de acuerdo con su disposición a adoptar una determinada tecnología, innovación o, en general, cualquier producto nuevo. Basado en la teoría de la difusión de innovaciones publicada por Everett M. Rogers en 1962, el modelo del ciclo de vida de la adopción de la tecnología fue elaborado por Geoffrey A. Moore en su libro Cruzando el abismo (1991), muy popular entre los profesionales  y analistas de marketing.
 
En este primer video, Francisco replantea la teoría de Geoffrey A. Moore, argumentando que, en lugar de tratar de capturar la mayor participación de mercado dentro de un segmento, los emprendedores tienen mucho más que ganar al reducir su target y atender a la porción de consumidores que más sufren debido al problema que su producto o servicio apuestan a resolver —personas que, por esto, son más propensas a comprar cualquier solución disponible y tienen menos requisitos o expectativas—. Los clientes en esta porción estrecha, que representa entre el 10 y el 15% del mercado dentro de un determinado segmento, son conocidos como "visionarios" o "early adopters", en inglés. Reproduce el video y descubre por qué son ellos los clientes que queremos que nos compren.